Di Free Kredit, keseronokan permainan hanya bermakna apabila ia dilakukan dengan cara yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk memastikan setiap ahli dapat menikmati pengalaman bermain yang sihat, selamat dan terkawal — tanpa membiarkan hiburan menjadi beban.
Free Kredit percaya bahawa permainan dalam talian patut menjadi sumber hiburan yang menggembirakan — bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Sebab itulah kami membina kerangka permainan bertanggungjawab yang kukuh, bukan sekadar untuk mematuhi peraturan, tetapi kerana kami benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan setiap ahli.
Ramai antara kita main untuk berseronok, meluangkan masa lapang atau mencabar nasib sekali-sekala. Itu adalah perkara biasa dan tidak ada masalah dengan itu, selagi kita tahu sempadan. Masalah timbul apabila permainan mula mengawal kita, bukan kita yang mengawal permainan. Apabila seseorang mula bermain menggunakan wang yang sepatutnya untuk bil, atau bermain untuk melarikan diri daripada tekanan harian, itulah tanda yang perlu diberi perhatian.
Dengan alat kawalan yang kami sediakan, anda boleh menetapkan batasan sendiri, memantau corak permainan anda, dan mendapatkan bantuan bila-bila masa anda memerlukannya. Kami juga mempunyai pasukan khusus yang dilatih untuk mengesan corak permainan yang membimbangkan dan menghulurkan bantuan secara proaktif.
Ingat — bermain untuk berseronok, bukan untuk keuntungan tetap. Permainan kasino adalah permainan kebetulan, dan setiap kemenangan adalah bonus, bukan jaminan. Fahami hakikat ini, tetapkan had anda, dan nikmati setiap sesi permainan tanpa tekanan.
Setiap ahli Free Kredit boleh mengakses alat kawalan ini terus dari tetapan akaun. Ia direka untuk memberi anda kuasa penuh ke atas pengalaman permainan anda.
Tetapkan amaun maksimum yang boleh anda depositkan dalam sehari atau seminggu. Setelah had ditetapkan, sistem kami akan menghalang sebarang deposit melebihi had berkenaan secara automatik — tiada ruang untuk tergoda berlebihan.
Tetapkan tempoh maksimum setiap sesi permainan anda. Apabila masa yang ditetapkan hampir tamat, sistem akan mengingatkan anda. Ciri ini membantu anda mengawal masa dan mengelak daripada bermain terlalu lama tanpa sedar.
Perlukan nafas sebentar? Aktifkan mod rehat selama 24 jam, 48 jam atau hingga seminggu. Semasa tempoh ini, akaun anda kekal aktif tetapi fungsi pertaruhan akan disekat buat sementara waktu.
Jika anda merasakan perlu berhenti untuk jangka masa yang lebih panjang, ciri pengecualian kendiri membolehkan anda menutup akses akaun selama 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan atau secara kekal atas permintaan anda sendiri.
Semak rekod lengkap aktiviti permainan anda — jumlah masa yang diluangkan, amaun yang dipertaruhkan dan kemenangan atau kerugian dalam sebarang tempoh masa. Transparens penuh untuk keputusan yang lebih bijak.
Aktifkan pemberitahuan yang akan mengingatkan anda apabila had bajet anda hampir tercapai, atau apabila anda telah bermain melebihi tempoh yang ditetapkan. Peringatan ini dihantar terus ke peranti anda.
Masalah perjudian jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia biasanya bermula dengan tanda-tanda kecil yang mudah diabaikan. Kenali tanda-tanda ini lebih awal supaya anda boleh mengambil tindakan sebelum ia menjadi serius.
Sering berfikir tentang perjudian walaupun sedang melakukan aktiviti lain
Perlu bertaruh dengan amaun yang semakin besar untuk mendapat keseronokan yang sama
Rasa gelisah atau mudah marah apabila cuba mengurangkan atau berhenti bermain
Bermain sebagai cara untuk lari daripada masalah, tekanan atau perasaan sedih
Terus bermain untuk cuba mendapatkan semula wang yang telah hilang (memburu kerugian)
Berbohong kepada ahli keluarga atau rakan tentang tabiat atau amaun pertaruhan anda
Menggunakan wang keperluan harian seperti bil atau makanan untuk bertaruh
Hubungan dengan keluarga atau rapat menjadi tegang akibat aktiviti perjudian
Membuat janji berulang kali untuk berhenti tetapi gagal menunaikannya
Jika anda mengenali dua atau lebih tanda di atas dalam diri anda, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan kendiri kami atau menghubungi pasukan sokongan Free Kredit untuk mendapatkan panduan. Mengakui masalah adalah langkah pertama yang paling berani.
Soalan-soalan di bawah direka untuk membantu anda menilai sendiri sama ada tabiat permainan anda masih dalam kawalan. Jawab dengan jujur — tiada jawapan yang betul atau salah, ini hanya untuk panduan peribadi anda.
Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga soalan atau lebih, kami mengesyorkan anda berbincang dengan pasukan sokongan kami atau menggunakan alat kawalan kendiri yang tersedia dalam akaun anda.
Adakah anda pernah bermain lebih lama daripada yang anda rancangkan pada asalnya?
Adakah anda pernah bermain sehingga wang terakhir yang ada pada anda habis?
Adakah anda pernah meminjam wang atau menjual harta untuk bertaruh?
Adakah ahli keluarga pernah menyuarakan kebimbangan tentang tabiat permainan anda?
Adakah anda pernah berasa bersalah selepas bermain atau mengenai amaun yang dipertaruhkan?
Adakah anda pernah bermain untuk mendapatkan semula wang yang telah hilang sebelum ini?
Adakah aktiviti perjudian pernah menjejaskan prestasi kerja atau pelajaran anda?
Adakah anda pernah menyembunyikan aktiviti permainan daripada orang yang rapat dengan anda?
Adakah anda pernah berasa bahawa anda tidak boleh berhenti bermain walaupun mahu?
Adakah fikiran tentang perjudian mengganggu aktiviti harian atau tidur anda?
Menetapkan had permainan di Free Kredit adalah mudah dan boleh dilakukan dalam masa kurang daripada dua minit. Ikuti langkah-langkah berikut untuk bermula:
Had yang anda tetapkan berkuat kuasa serta-merta. Sebarang permohonan untuk mengurangkan had akan diproses dengan segera, manakala permohonan untuk meningkatkan had memerlukan tempoh menunggu 48 jam sebagai langkah perlindungan tambahan.
Akses akaun anda menggunakan kelayakan log masuk anda. Pastikan anda berada di peranti peribadi yang selamat sebelum mengubah tetapan keselamatan akaun.
Klik pada ikon profil di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" dari menu yang muncul untuk mengakses panel kawalan peribadi anda.
Dalam panel tetapan, cari tab atau bahagian bertajuk "Permainan Bertanggungjawab" atau "Kawalan Permainan" untuk melihat semua alat kawalan yang tersedia.
Pilih jenis had yang anda ingin tetapkan — sama ada had deposit, had masa sesi, atau rehat permainan — dan masukkan nilai atau tempoh yang sesuai untuk anda.
Semak semula pilihan anda, kemudian klik "Simpan" untuk mengesahkan. Anda akan menerima e-mel pengesahan sebagai rekod perubahan yang telah dibuat.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan, terdapat pelbagai sumber sokongan yang boleh dihubungi. Free Kredit bekerjasama dengan organisasi pakar untuk memastikan bantuan yang tepat tersedia.
Pasukan sokongan kami yang terlatih sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Perbualan anda dikendalikan dengan penuh kerahsiaan.
Talian Kasih (15999) oleh Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia menyediakan khidmat kaunseling percuma untuk semua rakyat Malaysia.
Gamblers Anonymous Malaysia menawarkan mesyuarat sokongan rakan sebaya secara sulit untuk mereka yang sedang berjuang dengan masalah perjudian.
Akses artikel, panduan dan video pendidikan tentang permainan bertanggungjawab terus dari bahagian bantuan dalam akaun Free Kredit anda.
Jika anda memerlukan jeda segera, hubungi pasukan kami melalui live chat dan kami akan memproses pengecualian kendiri akaun anda dalam masa 30 minit.
Hubungi pasukan dedicated kami di [email protected] untuk pertanyaan sulit berkaitan permainan bertanggungjawab atau kawalan akaun anda.
Tidak pasti tentang sesuatu perkara? Berikut adalah jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap kami terima daripada ahli berkaitan permainan bertanggungjawab.